Dasar Privasi SDM388 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

SDM388 mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan platform kami — sama ada semasa pendaftaran akaun, semasa membuat transaksi kewangan, atau semasa menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna.

Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan tertentu. SDM388 tidak menggunakan data anda melampaui apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan penggunaan data yang kami amalkan:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda daripada akses tanpa izin.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang pemindahan dana yang anda lakukan melalui platform SDM388 dengan selamat dan cepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk pengesahan umur, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang berkesan kepada anda.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus terkini dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform dan sebarang ancaman keselamatan yang mungkin menjejaskan anda atau pengguna lain.

SDM388 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu seperti yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang kami bekerjasama untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang perlu sahaja untuk memproses transaksi berkenaan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting, analitik dan perkhidmatan keselamatan siber kepada SDM388. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Pembangun permainan dan pengendali kasino langsung yang menyediakan kandungan permainan di platform SDM388. Hanya maklumat yang diperlukan untuk memudahkan sesi permainan dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah sekiranya SDM388 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu SDM388. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak sah, kehilangan atau kebocoran.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan SDM388 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini. Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) sehala.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad dan berasaskan prinsip "keperluan untuk mengetahui". Semua akses dicatat dalam log audit yang disemak secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Platform SDM388 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa izin.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan dan potensi ancaman siber secara masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: SDM388 menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

SDM388 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami dan memastikan fungsi-fungsi penting berjalan dengan lancar.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki wajib (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi fungsi asas laman web.
• Kuki prestasi (performance cookies): Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat. Semua maklumat dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian (functional cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki sasaran (targeting cookies): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang lebih relevan berdasarkan minat dan tingkah laku pelayaran anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform SDM388.

SDM388 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Secara umumnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform SDM388, ditambah tempoh pemantauan pasca penutupan yang ditetapkan.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Sehingga 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem: Antara 12 hingga 24 bulan bergantung pada jenis data dan keperluan keselamatan.

Setelah tempoh retensi yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Dalam menjalankan operasi platformnya, SDM388 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Ini biasanya berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan, pembekal perisian atau syarikat infrastruktur antarabangsa yang mempunyai pusat data di pelbagai lokasi.

SDM388 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan penerima data di negara lain mematuhi standard perlindungan data yang setanding
• Menggunakan perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan
• Hanya menggunakan pembekal perkhidmatan yang mempunyai sijil keselamatan dan privasi yang diiktiraf antarabangsa

Platform SDM388 adalah exclusively untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas melarang individu bawah umur daripada mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh SDM388.

SDM388 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menamatkan akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut
• Mengambil tindakan yang diperlukan mengikut undang-undang yang berkenaan

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di SDM388, sila hubungi pasukan sokongan kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

Platform SDM388 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan tidak bermaksud SDM388 mengendors kandungan, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh laman web berkenaan.

SDM388 tidak mempunyai kawalan ke atas dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

SDM388 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terbaru atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baru.

Untuk pindaan yang signifikan dan melibatkan perubahan ketara dalam cara kami menggunakan data anda, SDM388 akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform SDM388 anda
• E-mel ke alamat yang didaftarkan bersama akaun anda
• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami

Penggunaan berterusan platform SDM388 selepas pindaan disiarkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi SDM388 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui cara berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform SDM388 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera
• E-mel: [email protected]

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permohonan hak data yang lebih formal seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.